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Foire aux questions
Comment puis-je suivre mon envoi?
Pour consulter le statut d'une expédition, Il vous suffit de vous connecter à votre compte CAPRICIOUS BEAUTY SPA, en accédant à la section «Commandes». À côté de votre commande, vous trouverez le lien vers la page de suivi du transporteur en charge de l'expédition. Si vous avez des problèmes avec une expédition, vous pouvez toujours nous contacter.
Offrez-vous des codes promotionnels ?
Nous faisons profiter à notre fidèle clientèle de codes promotionnels pour bénéficier de réductions sur leurs produits.
Comment puis-je passer une commande?
Comment puis-je modifier l'adresse utilisée pour une commande?
Une fois la commande terminée, il n'est plus possible de modifier l'adresse d'expédition. Vérifiez toujours l'adresse d'expédition avant de terminer la commande. Pour modifier l'adresse d'expédition ou en ajouter une autre, il vous suffit d'accéder à la section Mes Adresses de votre compte en vous connectant à votre compte.
J'ai reçu une commande contenant un produit manquant/défectueux, que puis-je faire?
Si vous avez passé une commande chez Capricious Beauty Spa et vous pensez avoir reçu un produit erroné ou ne pas avoir reçu le produit que vous aviez commandé, nous vous prions d'écrire à notre service client dans contact. Un de nos opérateurs vous contactera dans les plus brefs délais afin de trouver ensemble la meilleure solution.